Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Thành Viên 9dwindy

Chính sách bảo mật này của 9dwindy mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 9dwindy tại địa chỉ 9dwindy.org cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 9dwindy thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác.

Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

9dwindy thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, hình ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay đã liên kết với tài khoản 9dwindy.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của 9dwindy.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất sử dụng nền tảng.
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và mã định danh thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP nhằm tuân thủ các quy định về khu vực địa lý.
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, các trang đã truy cập và thao tác thực hiện trong phiên sử dụng.

9dwindy sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau, và không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:

9dwindy xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng dịch vụ giữa 9dwindy và thành viên, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các sản phẩm giải trí.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số thông tin phải được thu thập và lưu trữ để 9dwindy tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định tài chính hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: 9dwindy có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của thành viên.
• Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc, chẳng hạn như gửi thông báo khuyến mãi và tiếp thị cá nhân hóa, 9dwindy sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

9dwindy chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau đây:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật được ủy quyền, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như các cổng thanh toán tích hợp ví MoMo, ZaloPay), đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích thực hiện dịch vụ đã ký kết và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 9dwindy.

5.2. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

9dwindy có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý và sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy theo quy định của pháp luật.

5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác gây hại cho 9dwindy hoặc thành viên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị điều tra liên quan.

9dwindy sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

6 .1. Cookie thiết yếu

Đây là các cookie bắt buộc để nền tảng 9dwindy hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống giả mạo yêu cầu (CSRF) và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của dịch vụ.

6.2. Cookie phân tích hiệu suất

Các cookie này giúp 9dwindy hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và nơi nào cần cải thiện. Toàn bộ dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa và chỉ được sử dụng cho mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ nội bộ.

6.3. Cookie chức năng

Các cookie này ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện, ngôn ngữ hiển thị và các tùy chọn thông báo, giúp mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn mỗi khi bạn quay lại nền tảng 9dwindy.

9dwindy áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

7.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 9dwindy được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF tiên tiến bảo vệ nền tảng khỏi các cuộc tấn công phổ biến như SQL injection, XSS và DDoS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 9dwindy cung cấp tùy chọn xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản thành viên.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7/365 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

7.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về các quy trình bảo vệ dữ liệu.
• 9dwindy thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro để liên tục cải thiện hệ thống phòng thủ.

9dwindy chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh, tùy thời điểm nào muộn hơn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của 9dwindy, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

Với tư cách là thành viên của 9dwindy, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 9dwindy đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu 9dwindy xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 9dwindy.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

9dwindy là nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 9dwindy, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] để chúng tôi có thể xử lý và xóa thông tin đó ngay lập tức.

9dwindy bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, 9dwindy sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 9dwindy sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 9dwindy xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7/365 qua hệ thống chat trực tiếp trên nền tảng.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn và bất kỳ thông tin liên quan nào để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.